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Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs reconnu et ne sommes pas disposés à le faire. Pour les prestations d'EBSA GmbH & Co. KG, il n'existe pas encore d'organisme de conciliation spécifique à la branche. L'organisme compétent serait donc l'organisme général de conciliation des consommateurs reconnu par l'Office fédéral de la justice, le "Zentrum für Schlichtung e. V.", Strasburger Str. 8, 77694 Kehl, téléphone 07851/991480, e-mail : mail@online-schlichter.de, Internet : www.online-schlichter.de.
